z28471729AMP,Postoj taksowek przed dworcem PKP Warszawa Central

Возврат денег, такси и гостиница – как получить возмещение за опоздание поезда в Польше

Реклама

В прошлом году треть поездов Intercity прибыли в пункт назначения с опозданием. Если поезд задерживается более чем на два часа, пассажиры могут подать заявление на возврат 50% от суммы, потраченной на билет. Также в некоторых случаях можно рассчитывать на такси и проживание в гостинице.

Как подать жалобу на задержку поезда?

В случае опоздания поезда, можно подать жалобу “на неисполнение или ненадлежащее исполнение договора перевозки”. Это можно сделать либо онлайн, либо на вокзале или в любом пункте обслуживания пассажиров. Подать жалобу можно в течение года с момента опоздания или несостоявшейся по вине перевозчика поездки.

Марта Жемска с пресс-службы компании заверяет, что перевозчик старается помочь пассажирам, когда происходят сбои в работе поездов или железнодорожной инфраструктуры. В Варшаве и ее окрестностях в последнее время такие ситуации происходят почти каждый день. Несмотря на это, немногие пассажиры знают, на что они могут рассчитывать в таких ситуациях. Рассказываем о необычных формах помощи от PKP Intercity.

С поезда PKP Intercity Варшава – Жешув в такси до Вены

– Поезд отправился с Центрального вокзала с двухчасовым опозданием, потому что кто-то упал в обморок. Пассажирка передо мной была расстроена тем, что не успеет пересесть в Катовице на поезд до Вены, но контроллёр заверил ее, что они закажут для нее такси за свой счет. Я была удивлена, что они вообще согласились везти ее за границу на машине, – рассказывает Ельжбета, пассажирка поезда PKP Intercity. Вероятно, железнодорожники рассчитали, что такси догонит поезд, который почти час должен был стоять на пограничной станции в Богумине.

– Когда мы не можем доставить пассажиров в пункт назначения нашим поездом или другим перевозчиком в качестве замены, мы ищем различные способы, – подтверждает Марта Жемска. – Иногда мы арендуем автобусы, но в периоды большого пассажиропотока, например, в длинные майские праздники, они не всегда доступны. Тогда мы можем оплатить ночлег в гостиницах или заказать такси. Это бывает не часто, но случается.

В 2021 году “Rynek Kolejowy” сообщал о тендере PKP Intercity на четырехлетние контракты с операторами такси в крупных городах. Таксисты должны быть готовыми круглосуточно возить пассажиров в пределах города, а также на расстояния до 100 км и более. Кроме того, таксист должен предоставить пассажирам воду и бутерброды, а также обеспечить транспорт для путешественников с ограниченными возможностями. “Необходимость предоставления альтернативного транспорта вытекает из правил Европейского союза”, – признали тогда в PKP Intercity.

Подписывайтесь на нас в Facebook , Telegram и Instagram – там можно обсудить статью в комментариях!
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи
z29158541AMPKaloryfer na klatce schodowej
Читать дальше

В Варшаве молодая мама жила с маленьким ребенком на лестничной клетке

В начале января, в варшавском районе Pragа-Południe 20-летняя девушка и ее 2,5-летняя дочь ночевали на лестничной клетке одного из многоквартирных домов. Оказалось, мать с ребенком приехали к родственникам, которые отказались их приютить. 
z25646626AMPPociag na Dworcu Zachodnim
Читать дальше

600 км в обе стороны каждый день: люди, которые живут в поездах до Варшавы

В итальянской прессе много внимания получила статья о женщине, которая каждый день, добираясь до работы, преодолевает расстояние в 770 км. Образ жизни, при котором много времени тратится на путь до работы, распространен и в Польше. Вот истории здешних "кочевников".
642a9762e6d1d o large
Читать дальше

Правила перевозки велосипедов в общественном транспорте Варшавы

Начинается велосипедный сезон, а это значит, что тема перевозки велосипедов в общественном транспорте снова актуальна. Рассказываем, о чем следует помнить при посадке в метро, трамвай, автобус или поезд с велосипедом.
z29152373AMPTakie nalepki pojawia sie na drzwiach miejsc w kt
Читать дальше

В центре Варшавы появятся доступные туалеты – в заведениях с синими наклейками

В центре Варшавы недавно стартовала кампания «Załatw to na mieście», призванная значительно расширить доступ к туалетам. Идея проста: район Śródmieście предоставляет туалеты во всех помещениях, которыми он управляет и поощряет частные предприятия делать то же самое.
7bb7418119b90fd4530efca2e804c9fc xl
Читать дальше

В Польше хотят запретить продажу энергетических напитков детям до 18 лет

Политики партии Republikańska хотят запретить продажу энергетических напитков детям до 18 лет, а также призывают к ограничению рекламы таких продуктов. Активисты уже официально объявили о проекте поправок к соответствующему закону.
z26543428IERBliska Wola Tower
Читать дальше

Аренда квартир в Варшаве дешевеет второй месяц подряд. Как сильно упали цены?

В прошлом году цены на аренду жилья в Варшаве побили все рекорды. В то время за аренду комнаты приходилось платить столько же, сколько год назад за двухкомнатную квартиру. Сегодня ситуация совершенно иная.
z29292841IHGStartuje kampania o prawach teczowych rodzin Auto
Читать дальше

В Варшаве психолог отказалась впускать в кабинет двух ЛГБТ-матерей, воспитывающих сына

В клинике, расположенной в варшавском районе Ochota по улице Radomskiej, психолог не впустила в терапевтический кабинет двух ЛГБТ-матерей, воспитывающих сына.
61430a4cd0f3e o xlarge
Читать дальше

Wizz Air проведут набор новых стюардесс и стюардов в Варшаве

Авиалинии Wizz Air объявили дату набора новых сотрудников. Какие требования к кандидатам и сколько можно заработать, будучи стюардессой или стюардом?
Total
0
Share