z28471729AMP,Postoj taksowek przed dworcem PKP Warszawa Central

Возврат денег, такси и гостиница – как получить возмещение за опоздание поезда в Польше

В прошлом году треть поездов Intercity прибыли в пункт назначения с опозданием. Если поезд задерживается более чем на два часа, пассажиры могут подать заявление на возврат 50% от суммы, потраченной на билет. Также в некоторых случаях можно рассчитывать на такси и проживание в гостинице.

Как подать жалобу на задержку поезда?

В случае опоздания поезда, можно подать жалобу “на неисполнение или ненадлежащее исполнение договора перевозки”. Это можно сделать либо онлайн, либо на вокзале или в любом пункте обслуживания пассажиров. Подать жалобу можно в течение года с момента опоздания или несостоявшейся по вине перевозчика поездки.

Марта Жемска с пресс-службы компании заверяет, что перевозчик старается помочь пассажирам, когда происходят сбои в работе поездов или железнодорожной инфраструктуры. В Варшаве и ее окрестностях в последнее время такие ситуации происходят почти каждый день. Несмотря на это, немногие пассажиры знают, на что они могут рассчитывать в таких ситуациях. Рассказываем о необычных формах помощи от PKP Intercity.

С поезда PKP Intercity Варшава – Жешув в такси до Вены

– Поезд отправился с Центрального вокзала с двухчасовым опозданием, потому что кто-то упал в обморок. Пассажирка передо мной была расстроена тем, что не успеет пересесть в Катовице на поезд до Вены, но контроллёр заверил ее, что они закажут для нее такси за свой счет. Я была удивлена, что они вообще согласились везти ее за границу на машине, – рассказывает Ельжбета, пассажирка поезда PKP Intercity. Вероятно, железнодорожники рассчитали, что такси догонит поезд, который почти час должен был стоять на пограничной станции в Богумине.

– Когда мы не можем доставить пассажиров в пункт назначения нашим поездом или другим перевозчиком в качестве замены, мы ищем различные способы, – подтверждает Марта Жемска. – Иногда мы арендуем автобусы, но в периоды большого пассажиропотока, например, в длинные майские праздники, они не всегда доступны. Тогда мы можем оплатить ночлег в гостиницах или заказать такси. Это бывает не часто, но случается.

В 2021 году “Rynek Kolejowy” сообщал о тендере PKP Intercity на четырехлетние контракты с операторами такси в крупных городах. Таксисты должны быть готовыми круглосуточно возить пассажиров в пределах города, а также на расстояния до 100 км и более. Кроме того, таксист должен предоставить пассажирам воду и бутерброды, а также обеспечить транспорт для путешественников с ограниченными возможностями. “Необходимость предоставления альтернативного транспорта вытекает из правил Европейского союза”, – признали тогда в PKP Intercity.

Подписывайтесь на нас в Facebook , Telegram и Instagram – там можно обсудить статью в комментариях!
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи
6442c384d7cb3 o full
Читать дальше

Под Варшавой работает усадьба «Granica» посреди леса, где можно научиться керамике и живописи

Дом творчества Granica – это живописное место, расположенное в национальном парке Kampinos. Здесь, вдали от городского шума, посетители могут попробовать себя в керамике, лепке из глины, рисовании и создании собственных ароматических солей и мыла.
shutterstock 676293166 2
Читать дальше

«Будут финансовые и уголовные последствия»: варшавский аэропорт Шопена напомнил о последствиях после очередной шутки про бомбу в багаже

Руководство варшавского аэропорта Шопена напомнило о наказаниях за «шутки» пассажиров про бомбы и другое оружие в багаже после очередного такого инцидента. По словам представителей аэропорта, любой, кто будет нарушать порядок подобным образом, может столкнуться как с финансовыми, так и с уголовными последствиями.
z29120315AMP13 05 2022 Warszawa calodobowy sklep z alkoholem
Читать дальше

В Польше алкоголь пьют 80% взрослых. Мужчины выпивают в 4 раза больше женщин. Каждый десятый житель пьёт ежедневно

В Польше алкоголь пьют 80% взрослых, каждый десятый житель выпивает ежедневно, зависимых - около 800 тысяч человек, говорится в исследовании Государственного агентства по решению проблем, связанных с алкогольной зависимостью.
scale 1200 (1)
Читать дальше

В Варшаве пройдут показы «Флэш» и «Трансформеры: Восхождение Звероботов» на украинском языке

Helios объявил о том, что в их кинотеатрах по всей Польше пройдут показы фильмов «Флэш» и «Трансформеры: Восхождение Звероботов» на украинском языке. Показы начнутся в пятницу, 16 июня.
iStock 685816670
Читать дальше

13 лучших кафе-мороженых в Варшаве

В Варшаве есть множество кафе-мороженых с отличным рейтингом и отзывами, но где вкуснее? Жители Варшавы выбрали 13 лучших заведений, где продают лучшее по их мнению мороженое. Публикуем этот список.
2 2
Читать дальше

Нейросеть изобразила Дворец культуры и науки в стилях «лучших архитекторов мира»

Графический дизайнер решил пофантазировать, как выглядел бы варшавский Дворец культуры и науки, если бы его спроектировали "лучшие архитекторы мира". Об этом поляк спросил искусственный интеллект.
63db97c04a34c o xlarge
Читать дальше

В Варшаве собирают подписи за ликвидацию турникетов в метро

Объединение «Miasto Jest Nasze» призывает к демонтажу турникетов на станциях варшавского метро и собирает подписи. Активисты отмечают, что эта система приводит к огромным расходам, являясь при этом ненужным препятствием для пассажиров.
1692256946 2764 1920
Читать дальше

Бедронку обязали сообщать покупателям, что они могут приобрести товар по наиболее выгодной для них цене

На кассах Biedronka появились необычные объявления. В них сказано, что в случае возникновения сомнений в цене, покупатель может приобрести товар за ту цену, которая для него наиболее выгодна.
Total
0
Share