z28471729AMP,Postoj taksowek przed dworcem PKP Warszawa Central

Возврат денег, такси и гостиница – как получить возмещение за опоздание поезда в Польше

Реклама

В прошлом году треть поездов Intercity прибыли в пункт назначения с опозданием. Если поезд задерживается более чем на два часа, пассажиры могут подать заявление на возврат 50% от суммы, потраченной на билет. Также в некоторых случаях можно рассчитывать на такси и проживание в гостинице.

Как подать жалобу на задержку поезда?

В случае опоздания поезда, можно подать жалобу “на неисполнение или ненадлежащее исполнение договора перевозки”. Это можно сделать либо онлайн, либо на вокзале или в любом пункте обслуживания пассажиров. Подать жалобу можно в течение года с момента опоздания или несостоявшейся по вине перевозчика поездки.

Марта Жемска с пресс-службы компании заверяет, что перевозчик старается помочь пассажирам, когда происходят сбои в работе поездов или железнодорожной инфраструктуры. В Варшаве и ее окрестностях в последнее время такие ситуации происходят почти каждый день. Несмотря на это, немногие пассажиры знают, на что они могут рассчитывать в таких ситуациях. Рассказываем о необычных формах помощи от PKP Intercity.

С поезда PKP Intercity Варшава – Жешув в такси до Вены

– Поезд отправился с Центрального вокзала с двухчасовым опозданием, потому что кто-то упал в обморок. Пассажирка передо мной была расстроена тем, что не успеет пересесть в Катовице на поезд до Вены, но контроллёр заверил ее, что они закажут для нее такси за свой счет. Я была удивлена, что они вообще согласились везти ее за границу на машине, – рассказывает Ельжбета, пассажирка поезда PKP Intercity. Вероятно, железнодорожники рассчитали, что такси догонит поезд, который почти час должен был стоять на пограничной станции в Богумине.

– Когда мы не можем доставить пассажиров в пункт назначения нашим поездом или другим перевозчиком в качестве замены, мы ищем различные способы, – подтверждает Марта Жемска. – Иногда мы арендуем автобусы, но в периоды большого пассажиропотока, например, в длинные майские праздники, они не всегда доступны. Тогда мы можем оплатить ночлег в гостиницах или заказать такси. Это бывает не часто, но случается.

В 2021 году “Rynek Kolejowy” сообщал о тендере PKP Intercity на четырехлетние контракты с операторами такси в крупных городах. Таксисты должны быть готовыми круглосуточно возить пассажиров в пределах города, а также на расстояния до 100 км и более. Кроме того, таксист должен предоставить пассажирам воду и бутерброды, а также обеспечить транспорт для путешественников с ограниченными возможностями. “Необходимость предоставления альтернативного транспорта вытекает из правил Европейского союза”, – признали тогда в PKP Intercity.

Подписывайтесь на нас в Facebook , Telegram и Instagram – там можно обсудить статью в комментариях!
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи
AT 5249
Читать дальше

В Варшаве пройдет необычная мультимедийная выставка Моне и импрессионистов

В Варшаву приедет удивительная мультимедийная выставка, которая позволяет буквально погрузиться в картины мастеров импрессионизма. Увидеть "ожившие картины" можно будет благодаря использованию новейших технологий.
adobestock 227252460 easy resize com f470
Читать дальше

Варшавская фирма ввела для сотрудников 4-дневную рабочую неделю, отгулы на время менструации и отпуск без лимитов

В этой компании понедельник или пятница - выходной, на работу приходит лишь часть сотрудниц. Трудоустроенные в фирме женщины также могут воспользоваться отпуском по менструации, а если они хотят провести в обычном отпуске дольше, чем стандартные 26 дней, компания им за отдых еще и доплатит.
z28731504AMPFurgonetka anty LGBT z klamliwymi i homofobicznymi
Читать дальше

Суд Варшавы разрешил анти-ЛГБТ фургону ездить по улицам столицы

Анти-ЛГБТ фургон может ездить по улицам Варшавы. Это часть информационной кампании по сексуальному образованию и гомосексуальному образу жизни, проводимой фондом Pro-Prawo do życia. Мэрия Варшавы запретила организацию подобных мероприятий, однако суд отменил это решение и теперь фонд объявил о серии подобных акций.
POLICJA
Читать дальше

Полиция Варшавы арестовала «пражского поджигателя». Ему грозит до 8 лет лишения свободы

Полиция арестовала 38-летнего жителя района Праги-Пулноц за серию поджогов мусорных баков, которая началась в августе. Ущерб, нанесенный задержанным, оценили в 80 000 злотых. Ему предъявлено обвинение по девяти уголовным статьям.
5db55e3b9afd7 o full (1)
Читать дальше

В воскресенье в Старом городе пройдет «собачий марш» и бесплатное чипирование собак

В воскресенье, 22 октября, пройдет "собачье шествие" в поддержку бездомных собак. Помимо марша, состоится бесплатное чипирование домашних собак. Сделать это сможет любой желающий.
Total
0
Share