z28471729AMP,Postoj taksowek przed dworcem PKP Warszawa Central

Повернення грошей, таксі та готель – як отримати відшкодування за запізнення поїзда в Польщі

Реклама

Минулого року третина поїздів Intercity прибули до пункту призначення із запізненням. Якщо поїзд затримується більш ніж на дві години, пасажири можуть подати заяву на повернення 50% від суми, витраченої на квиток. Також у деяких випадках можна розраховувати на таксі та проживання в готелі.

Як подати скаргу на затримку потяга?

У разі запізнення поїзда, можна подати скаргу “на невиконання або неналежне виконання договору перевезення”. Це можна зробити або онлайн, або на вокзалі чи в будь-якому пункті обслуговування пасажирів. Подати скаргу можна протягом року з моменту запізнення або поїздки, що не відбулася з вини перевізника.

Марта Жемска з прес-служби компанії запевняє, що перевізник намагається допомогти пасажирам, коли трапляються збої в роботі потягів або залізничної інфраструктури. У Варшаві та її околицях останнім часом такі ситуації відбуваються майже щодня. Незважаючи на це, небагато пасажирів знають, на що вони можуть розраховувати в таких ситуаціях. Розповідаємо про незвичайні форми допомоги від PKP Intercity.

З потяга PKP Intercity Варшава – Жешув на таксі до Відня

– Поїзд вирушив із Центрального вокзалу із двогодинним запізненням, бо хтось знепритомнів. Пасажирка переді мною була засмучена тим, що не встигне пересісти в Катовіце на потяг до Відня, але контролер запевнив її, що вони замовлять для неї таксі за свій рахунок. Я була здивована, що вони взагалі погодилися везти її за кордон машиною, – розповідає Ельжбета, пасажирка поїзда PKP Intercity. Імовірно, залізничники розрахували, що таксі наздожене потяг, який майже годину мав стояти на прикордонній станції в Богуміні.

Коли ми не можемо доставити пасажирів до пункту призначення нашим потягом або іншим перевізником як заміну, ми шукаємо різні способи, – підтверджує Марта Жемска. – Іноді ми орендуємо автобуси, але в періоди великого пасажиропотоку, наприклад, у довгі травневі свята, вони не завжди доступні. Тоді ми можемо оплатити нічліг у готелях або замовити таксі. Це буває не часто, але трапляється.

2021 року “Rynek Kolejowy” повідомляв про тендер PKP Intercity на чотирирічні контракти з операторами таксі у великих містах. Таксисти мають бути готовими цілодобово возити пасажирів у межах міста, а також на відстані до 100 км і більше. Крім того, таксист має надати пасажирам воду і бутерброди, а також забезпечити транспорт для мандрівників з обмеженими можливостями. “Необхідність надання альтернативного транспорту випливає з правил Європейського союзу”, – визнали тоді в PKP Intercity.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Пов'язані публікації
d59798de 2e0f 4113 8656 5d7bd2b61728
Читати далі

На військовому параді у Варшаві помітили собак. Містяни обурені, що тварини марширували розпеченими вулицями

У вівторок, 15 серпня, Міноборони з нагоди Дня Війська Польського провело у столиці великий військовий парад. Користувачі соцмереж помітили, що в заході взяли участь військові собаки – тварини марширували розпеченими вулицями без будь-якого захисного взуття та води.
ben white JJ9irt1OZmI unsplash
Читати далі

У Варшаві заарештували чоловіка, який брав 12-річного сина на крадіжки зі зломом

Співробітники поліції варшавського району Охота затримали чоловіка, підозрюваного у скоєнні кількох квартирних крадіжок. Згідно з даними, отриманими поліцейськими, 38-річний чоловік брав із собою на крадіжки свого 12-річного сина.
z25978780AMP,Twierdza Modlin
Читати далі

Сім із десяти найпопулярніших у Мазовії туристичних місць розташовані у Варшаві: ось список

На варшавському пляжі Rusałka відбулася пресконференція, під час якої влада Мазовії розповіла про найвідвідуваніші місця і навела конкретні цифри щодо туризму у воєводстві.
z30071132IEG,Logo Grupy Wagnera
Читати далі

Затримали росіян, які розклеювали у Варшаві листівки ПВК Вагнера. Їм загрожує до десяти років в’язниці

Польське Агентство внутрішньої безпеки у співпраці з поліцією ідентифікувало і затримало двох росіян, які розповсюджували у Варшаві та Кракові пропагандистські матеріали ПВК Вагнера, повідомив глава МВС і міністр-координатор спецслужб Маріуш Камінський.
z24002370IHR,Stacja metra Centrum Remont schodow ruchomych po
Читати далі

На станції метро Centrum замінюють ескалатори – роботи триватимуть до середини вересня

На станції Centrum до середини вересня триватиме заміна ескалаторів. Вони експлуатуються вже чверть століття, а п'ять років тому на них сталася серйозна аварія – постраждали тоді 4 людини.
gf NyKK uHkj ps7L tragedia i rozpacz w parku skaryszewskim nie zyje mezczyzna 1920x1080 nocrop
Читати далі

Українець у Варшаві витягнув на берег чоловіка, який тонув у ставку. Врятувати його не вдалося

У п'ятницю, 4 серпня, чоловік зайшов у ставок, розташований на території парку Skaryszewski, щоб скупатися. Через кілька хвилин він почав тонути. Йому на допомогу кинувся громадянин України, який перебував поруч, але врятувати чоловіка, на жаль, не вдалося.
09 z kwiatami fot. Piotr Bocian 1 ©Uniwersytet Warszawski scaled
Читати далі

Кілька польських університетів увійшли до списку найкращих у світі

Дев'ять польських університетів увійшли до списку 1000 найкращих у світі. Найвищі позиції посіли Ягеллонський університет у Кракові та Варшавський університет, що потрапили до топ-500.
rafal trzaskowski w pociagu
Читати далі

Дівчина їхала на заняття з німецької, але потяг запізнювався. У вагоні був мер Варшави. Разом із ним вона записала відео, де просить вибачення у викладача

Дівчина їхала на заняття з німецької, але потяг запізнювався. У вагоні був мер Варшави. Разом із ним вона записала відео, де просить вибачення у викладача
Total
0
Share