z28471729AMP,Postoj taksowek przed dworcem PKP Warszawa Central

Повернення грошей, таксі та готель – як отримати відшкодування за запізнення поїзда в Польщі

Реклама

Минулого року третина поїздів Intercity прибули до пункту призначення із запізненням. Якщо поїзд затримується більш ніж на дві години, пасажири можуть подати заяву на повернення 50% від суми, витраченої на квиток. Також у деяких випадках можна розраховувати на таксі та проживання в готелі.

Як подати скаргу на затримку потяга?

У разі запізнення поїзда, можна подати скаргу “на невиконання або неналежне виконання договору перевезення”. Це можна зробити або онлайн, або на вокзалі чи в будь-якому пункті обслуговування пасажирів. Подати скаргу можна протягом року з моменту запізнення або поїздки, що не відбулася з вини перевізника.

Марта Жемска з прес-служби компанії запевняє, що перевізник намагається допомогти пасажирам, коли трапляються збої в роботі потягів або залізничної інфраструктури. У Варшаві та її околицях останнім часом такі ситуації відбуваються майже щодня. Незважаючи на це, небагато пасажирів знають, на що вони можуть розраховувати в таких ситуаціях. Розповідаємо про незвичайні форми допомоги від PKP Intercity.

З потяга PKP Intercity Варшава – Жешув на таксі до Відня

– Поїзд вирушив із Центрального вокзалу із двогодинним запізненням, бо хтось знепритомнів. Пасажирка переді мною була засмучена тим, що не встигне пересісти в Катовіце на потяг до Відня, але контролер запевнив її, що вони замовлять для неї таксі за свій рахунок. Я була здивована, що вони взагалі погодилися везти її за кордон машиною, – розповідає Ельжбета, пасажирка поїзда PKP Intercity. Імовірно, залізничники розрахували, що таксі наздожене потяг, який майже годину мав стояти на прикордонній станції в Богуміні.

Коли ми не можемо доставити пасажирів до пункту призначення нашим потягом або іншим перевізником як заміну, ми шукаємо різні способи, – підтверджує Марта Жемска. – Іноді ми орендуємо автобуси, але в періоди великого пасажиропотоку, наприклад, у довгі травневі свята, вони не завжди доступні. Тоді ми можемо оплатити нічліг у готелях або замовити таксі. Це буває не часто, але трапляється.

2021 року “Rynek Kolejowy” повідомляв про тендер PKP Intercity на чотирирічні контракти з операторами таксі у великих містах. Таксисти мають бути готовими цілодобово возити пасажирів у межах міста, а також на відстані до 100 км і більше. Крім того, таксист має надати пасажирам воду і бутерброди, а також забезпечити транспорт для мандрівників з обмеженими можливостями. “Необхідність надання альтернативного транспорту випливає з правил Європейського союзу”, – визнали тоді в PKP Intercity.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Пов'язані публікації
Suntago scaled 1
Читати далі

Що буде відчинено у Варшаві на Великдень (9 квітня) – список місць

Католицький Великдень цього року святкується 9 квітня. Традиційно цього дня поляки проводять час із сім'єю – більшість магазинів, кафе, культурних та інших закладів закриті. Але дещо все-таки працюватиме – розповідаємо.
210621 energylandia 195256 scaled 1
Читати далі

Найбільший в Польщі парк атракціонів Energylandia відкрився після зимової перерви

Найбільший парк розваг у Польщі Energylandia в Заторі 1 квітня відкрився після зимової перерви. Тут знаходиться понад 90 атракціонів, розташованих на 35 гектарах землі.
6464f26b7f758 o xlarge
Читати далі

Відкрита велосипедна майстерня на Муранові – єдиний безкоштовний сервіс у Варшаві

Відкрита велосипедна майстерня – це місце для кожного, хто хоче щось зробити зі своїм велосипедом, але не має відповідного місця або інструментів. Тут також є магазин запчастин і механіки, які можуть розповісти, що і як робити.
kevin mccutcheon TcSckNRL9J8 unsplash
Читати далі

У Варшаві відкрили перший магазин Hard Rock Cafe, суміщений з антикварним магазином вінілових платівок

В історичному будинку в центрі Варшави відкрито новий магазин Hard Rock Cafe – Rock Shop. Це вже другий Rock Shop у столиці, але унікальний – він об'єднаний з антикварним магазином вінілових платівок Old Vinyls.
taksi Bolt 1
Читати далі

Джерела: Інспекція транспорту відкликала ліцензію у перевізника Bolt

Як повідомляє "Dziennik Gazeta Prawna", Генеральна інспекція автомобільного транспорту (GITD) відкликала ліцензію у компанії-посередника в пасажирських перевезеннях Bolt. GITD підтверджує факт відкликання ліцензії в однієї з компаній, що пропонують послуги перевезень через додаток, але не уточнює, про яку саме компанію йдеться.
QUJDREVGfjQrJiR2eTxzIWh cCw ZX13P2ZoZ3lwaWEyazQsOiIjMDorfCIkMiE0PTR8NTpoMCUjayR0eSM4JjooMzx5Ijw3LyB9ITB3Z2Z4cmJoNCRkM2dwM3dkajA3cyB I2ciaWd fTN3MnA0dzc
Читати далі

Магазини Delikatesy Centrum будуть відкриті по неділях як “читальні зали”

Сто торгових точок мережі "Delikatesy Centrum" працюватимуть по неділях завдяки можливості функціонування як читальних залів. Grupa Eurocash, якій належить мережа, підкреслює, що це рішення одного з франчайзі.
63e6578e9d814 o xlarge
Читати далі

До Варшави повертається великий розпродаж кімнатних рослин – ціни від 5 злотих

У Варшаві 11-12 березня пройде великий розпродаж кімнатних квітів. Тут ви зможете придбати квіти, саджанці, горщики, добрива та іншу квіткову атрибутику за цінами від 5 злотих.
tomas nozina S RpOzEGkf8 unsplash
Читати далі

Лоукостер Ryanair знову літатиме з аеропорту Шопена – вперше з 2019 року

Ірландський лоукостер Ryanair повідомив про повернення в аеропорт Шопена у Варшаві. Нагадаємо, що на початку 2019-го авіакомпанія остаточно покинула цей аеропорт - переважно через занадто високі ціни на обслуговування пасажирів.
Total
0
Share