Управління із захисту конкуренції та прав споживачів (UOKiK) звинувачує Бедронку в порушенні колективних інтересів споживачів. Через складні умови однієї акції мережі загрожує багатомільйонний штраф.
На думку Управління із захисту конкуренції та прав споживачів, споживачам не було надано достовірної інформації щодо правил проведення акції “Magia Rabatów Zabawki i Książki — Voucher” (укр. “Магія знижок на іграшки та книжки — Ваучер”). “За рахунок складних умов, які були незрозуміло викладені, а також неповного інформування про принципи проведення акції, компанія, можливо, порушила колективні інтереси споживачів“, — ідеться в повідомленні.
За оцінкою UOKiK, рекламні матеріали, презентовані компанією в магазинах “Biedronka”, містили лише інформацію про вигоду акції — повернення 50% вартості іграшок і книжок у вигляді ваучера. Інша важлива інформація, наприклад, про винятки серед товарів, які підпадають під опис, була вказана нерозбірливо, дрібним шрифтом або взагалі була відсутня.
Крім того, складні умови акції не були повністю викладені безпосередньо в магазинах. З ними можна було ознайомитися тільки на сайті компанії “Biedronka”.
“Під час організації промоакцій, особливо тих, що стосуються простих дій, як-от повсякденні покупки в дисконтних магазинах чи супермаркетах, торговельна організація повинна створювати свої правила таким чином, щоб вони були нескладними для споживачів і щоб вони могли легко та зрозуміло ознайомитися з усіма відповідними умовами“, — прокоментував цю подію президент UOKiK Томаш Хрустни.
Якщо звинувачення підтвердяться, то Jeronimo Martins Polska загрожує штраф у розмірі до 10% від обороту. Це може бути ще один багатомільйонний штраф, накладений на власника мережі Бедронка. Нещодавно було винесено рішення про накладення на компанію штрафу в розмірі понад 160 млн. злотих за акцію “Tarczę Biedronki Antyinflacyjna”.
Відповідь Бедронки
Видання Business Insider звернулося до прес-служби компанії “Biedronka” з проханням прокоментувати ці звинувачення. “Ми перебуваємо в процесі аналізу рішення UOKiK. Ми наголошуємо, що мережа магазинів Biedronka завжди, а особливо в період високого інфляційного тиску в Польщі, робить усе можливе, щоб створити якомога більше можливостей для щоденного досягнення максимальної економії для покупців. Водночас ми маємо намір завжди надавати нашим покупцям вичерпну інформацію про поточні пропозиції”, — йдеться у відповіді.
