ZTM принимает экстренные меры. Пассажиры, которые решили не пользоваться общественным транспортом во время карантина, могут через интернет обратиться в ZTM с заявлением на “заморозку” своего проездного билета.
Нужно написать заявление на электронный адрес ztm@ztm.waw.pl с заголовком сообщения – “zawieszenie biletu”. В письме нужно указать номер проездного. Проездной будет “заморожен” с момента подачи заявления на e-mail. Пассажирам не вернут деньги, вместо этого, когда вы решите возобновить проездной, нужно будет прийти в Punkt Obsługi Pasażerów, где работники снова активируют ваш проездной и начислят неиспользованные дни.
Пассажиры, которые хотят вернуть деньги за неиспользованные дни также должны обратиться в Punkt Obsługi Pasażerów. Возврат средств за неиспользованное время требует изменения данных на карте, что можно сделать только в POP.
Запись была добавлена 17.03.2020 11:25