Шокуючий інцидент стався у Варшаві. Томаш викликав швидку допомогу літньому чоловіку, який лежав на мосту. Відповідь диспетчерки його шокувала: жінка почала погрожувати чоловікові кримінальною відповідальністю та грошовим штрафом.
Ситуація сталася на мосту Понятовського. Як описують журналісти Onet, літній чоловік лежав нерухомо в неприродній позі. Томаш у цей час проїжджав повз – була година пік, і рух на дорогах був інтенсивним. – Це був літній чоловік. Він лежав у неприродній позі, та ще й на такій спеці. Я подумав, що, можливо, з ним щось трапилося, що в нього серцевий напад або щось ще не так. Я не лікар, і нічого про це не знаю. Можливо, він був просто п’яний, але, тим не менш. Я вирішив, що цій людині, можливо, потрібна допомога, – каже Томаш в інтерв’ю Onet.
Водій, не бажаючи створювати аварійну ситуацію, поїхав далі і зателефонував за номером 112. Коли він додзвонився до служби швидкої допомоги, то пережив шок. – Коли я описав ситуацію диспетчерці, вона почала … кричати. Співробітниця обурювалася, що я не зупинився і не перевірив його стан самостійно. Я заявив, що я не лікар, тому не знаю, як оцінити його стан. І до того ж, зупинивши машину в недозволеному місці, я міг спровокувати аварію. Вона не стала це слухати і почала погрожувати мені. Заявила, що я понесу покарання згідно з Кримінальним кодексом і що якщо виклик виявиться безпідставним, то мені треба буде заплатити за доїзд швидкої допомоги, – розповідає про те, що трапилося Томаш.
Через деякий час диспетчерка передзвонила Томашу з черговими претензіями. Медики не змогли знайти літнього чоловіка, тож жінка пригрозила, що тепер той, хто повідомив, понесе за це відповідальність.
– Чесно? Я не знаю, чи відреагую я в такій ситуації в майбутньому. Після того, що я почув від цієї диспетчерки, наступного разу я просто не буду нічого робити. Як виявилося, реагування на людські страждання означає проблеми. А навіщо мені потрібні проблеми? Не здивуюся, якщо після такого звернення кожен почне думати так само, – каже спантеличений чоловік.
Як все-таки чинити в таких ситуаціях?
Відповідаючи на запитання журналістів порталу Onet, прес-секретарка воєводи підтвердила, що така ситуація дійсно сталася. – Коли той, хто телефонує, не перебуває на місці події і не може надати необхідну інформацію про стан здоров’я потерпілого, це істотно ускладнює можливість диспетчера оцінити ситуацію і прийняти правильне рішення, сказала Onet Дагмара Залевська. Вона додала, що ненадання допомоги може загрожувати тюремним ув’язненням терміном до трьох років і наголосила, що кожен необґрунтований виклик швидкої допомоги може призвести до нестачі рятувальників там, де вони справді необхідні.
Цікаво, що представники Міністерства охорони здоров’я дотримуються зовсім іншої точки зору. Представники міністерства позитивно оцінили поведінку водія. – Сам по собі дзвінок до служби порятунку є правильною дією для початку надання першої допомоги, – відповіли вони на запитання журналістів. І додали, що міністерство розгляне питання про те, чи була поведінка диспетчерки швидкої допомоги правильною.
