Шокирующий инцидент произошел в Варшаве. Томаш вызвал скорую помощь пожилому человеку, лежащему на мосту. Ответ диспетчерки его шокировал: женщина начала угрожать мужчине уголовной ответственностью и денежным штрафом.
Ситуация произошла на мосту Понятовского. Как описывают журналисты Onet, пожилой мужчина лежал неподвижно в неестественной позе. Томаш в это время проезжал мимо – был час пик, и движение на дорогах было интенсивным. – Это был пожилой человек. Он лежал в неестественной позе, да еще и на такой жаре. Я подумал, что, возможно, с ним что-то случилось, что у него сердечный приступ или что-то еще не так. Я не врач, и ничего об этом не знаю. Возможно, он был просто пьян, но, тем не менее. Я решил, что этому человеку, возможно, нужна помощь, – говорит Томаш в интервью Onet.
Водитель, не желая создавать аварийную ситуацию, поехал дальше и позвонил по номеру 112. Когда он дозвонился в службу скорой помощи, то испытал шок. – Когда я описал ситуацию диспетчерке, она начала … кричать. Сотрудница возмущалась, что я не остановился и не проверил его состояние самостоятельно. Я заявил, что я не врач, поэтому не знаю, как оценить его состояние. И к тому же, остановив машину в неразрешенном месте, я мог спровоцировать аварию. Она не стала это слушать и начала угрожать мне. Заявила, что я понесу наказание согласно Уголовному кодексу и что если вызов окажется необоснованным, то мне надо будет заплатить за вызов скорой помощи, – рассказывает о случившемся Томаш.
Через некоторое время диспетчерка перезвонила Томашу с очередными претензиями. Медики не смогли найти пожилого человека, поэтому женщина пригрозила, что теперь сообщивший понесет за это ответственность.
– Честно? Я не знаю, отреагирую ли я в такой ситуации в будущем. После того, что я услышал от этой диспетчерки, в следующий раз я просто не буду ничего делать. Как оказалось, реагирование на человеческие страдания означает проблемы. А зачем мне нужны проблемы? Не удивлюсь, если после такого обращения каждый начнет думать так же, – говорит озадаченный мужчина.
Как всё-таки поступать в таких ситуациях?
Отвечая на вопросы журналистов порталу Onet, пресс-секретарша воеводы подтвердила, что такая ситуация действительно произошла. – Когда звонящий не находится на месте происшествия и не может предоставить необходимую информацию о состоянии здоровья пострадавшего, это существенно затрудняет возможность диспетчера оценить ситуацию и принять правильное решение, сказала Onet Дагмара Залевска. Она добавила, что неоказание помощи может грозить тюремным заключением сроком до трех лет и подчеркнула, что каждый необоснованный вызов скорой помощи может привести к нехватке спасателей там, где они действительно необходимы.
Интересно, что представители Министерства здравоохранения придерживаются совершенно иной точки зрения. Представители министерства позитивно оценили поведение водителя. – Сам по себе звонок в службу спасения является правильным действием для начала оказания первой помощи, – ответили они на вопросы журналистов. И добавили, что министерство рассмотрит вопрос о том, было ли поведение диспетчерки скорой помощи правильным.
