Клієнтка Biedronka виклала в соцмережах фотографії чека на тлі куплених нею овочів в одному з магазинів мережі. На фото видно, що їхня реальна вага відрізняється від тієї, що вказана в чеку. «Це чергове порушення з боку співробітників магазину», — обурюється жінка.
Жінка вирушила за покупками в магазин мережі Biedronka в Іновроцлаві. Серед продуктів, які вона купила, були огірок і кілька помідорів. Вона вирішила порівняти їхню заявлену на чеку вагу з фактичною вагою вдома. Виявилося, що різниця була значною.
«Огірок важив 340 г, а помідор – 754 г, тоді як ваги на касі показували, що огірок важить 1024 г, а помідор – 1437 г», – розповідає покупчиня.
Жінка повернулася в магазин, щоб вказати на різницю у вазі продуктів.
«Мені повідомили, що ваги на цій касі справді несправні. Але було вже більше 7-ї години вечора, тобто багато покупців уже були обмануті! Це свідоме порушення з боку співробітників магазину”, – додала жінка.
Жінка отримала різницю, але була розчарована тим, що не почула навіть слова «вибачте» від співробітників Biedronka.
Що каже мережа
«Описана ситуація, що сталася 20 квітня в магазині на ul. Świętokrzyskiej 38 в Іновроцлаві, була випадковою і була результатом технічної помилки, яка була негайно усунена. Співробітники вжили необхідних заходів для усунення проблеми, щойно помітили її. Кожен покупець має право подати скаргу, і, згідно з процедурою мережі, після відповідної перевірки різниця в ціні буде повернута покупцеві”, – повідомили представники Biedronka.
