z30986631IHG,Kasjerki Biedronki i innych sklepow z manifestem d

«Підзивати рукою можеш собаку». Польські касирки втомилися від нетактовної поведінки і склали маніфест, звернений до клієнтів

Реклама

Польські касирки частіше стикаються з нетактовною поведінкою клієнтів, є проблеми з культурою. Тепер між співробітниками магазинів циркулює маніфест, звернений до покупців.

Касирки скаржаться, що з хамством вони стали зустрічатися частіше – клієнти більш грубі і вимогливі. ЗМІ описують п’ятничний випадок у «Бедронку» в Лодзі (але така сцена може статися в будь-якому магазині). Стоять черги, працює одна каса – за нею співробітниця ледве встигає пробивати чергові продукти і приймати оплату. Незадоволені покупці вимагають, щоб відкрили другу касу. Зайнята касирка не реагує, і чоловік із черги йде шукати заміну.

Він підбігає до співробітниці, яка розкладає овочі та фрукти, і кричить їй «поквапитися», погрожуючи втратою роботи. Махає пальцем перед її обличчям. Шокована дівчина ще намагається пояснити, що спочатку має закінчити свою роботу, а в магазині є каси самообслуговування. Клієнт не чує, і лише втручання охорони допомагає вирішити конфлікт.

Проблем із культурою більше, визнає Дорота, касирка в магазині «Dino» з чотирирічним стажем. За її словами, «суспільство не усвідомлює, як ставляться до персоналу магазинів, зазвичай як до якихось недолюдей». Дорота вважає, що в цьому сенсі найгірше справи йдуть у «Бедронці» і «Лідлі».

Касири вирішили висловити протест такій поведінці покупців і склали маніфест, у якому закликають поважати продавців, адже «покупки – це двостороння транзакція».

«Якщо ти можеш дати 20 або 200 злотих, ти не король життя і не стався до інших як до ганчірок, – також сказано в маніфесті. – Почекай своєї черги, допомогти трьом людям одночасно не вдасться. «Скільки це коштує і чому так дорого» вже давно нікого не смішить. Підкликати рукою можеш собаку. Якщо говориш зі мною, не піднімай телефон, а якщо піднімеш – я не чекатиму, займуся чимось іншим.

«Але повинна бути знижка» – не повинна. «Я піду до конкурентів» – такий шантаж не працює. Не кидай мені гроші. «Спасибі» і «до побачення» не забирають багато часу. Проблеми з касою – у тебе ніколи не зависав комп’ютер? Покашлювання не прискорять чергу. Магазин – це не смітник, телефонна будка або зал очікування».

«Робота в торгівлі щодня вчить смирення, це справді важкий шматок хліба, – зазначає Едіта, касирка “Лідла” у Варшаві. – Кожна людина повинна хоча б один день попрацювати за прилавком, на касі чи в магазині. Ми не народжуємося зі здатністю поважати інших».

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Пов'язані публікації
Logo ArZi
Читати далі

У Польщі посилять заборону на недільну торгівлю

Пандемічні правила, що пом'якшують закон про недільну торгівлю, буде скасовано. Це вже вкотре обмежить лазівки в законі, завдяки яким його оминають різні торговельні мережі. Розповідаємо, що саме зміниться з 1 серпня.
z26234944AMP,Antyrezimowe protesty na Bialorusi Minsk 23 sier
Читати далі

Польський генерал, колишній заступник голови Міноборони закликав готуватися до повстання в Білорусі

Польський генерал, колишній заступник голови Міноборони країни Вальдемар Скшипчак в ефірі ТБ закликав готуватися до повстання в Білорусі.
z22352813AMP,Dziki przechodza przez ulice na Bialolece
Читати далі

Мер Варшави заявив, що з “дуже важким серцем” ухвалив рішення про відстріл диких кабанів

Мер Варшави Рафал Тшасковський заявив, що "з дуже важким серцем" ухвалив рішення - провести "дуже обмежений" відстріл і відлов диких кабанів.
eac290aa9ef51ec9916a4221a548
Читати далі

У Варшаві заарештовано банду сутенерів — вони управляли ескорт-агентством під виглядом нічного клубу

Слідчі встановили, що на Охоті діяло ескорт-агентство, від якого члени угруповання отримували прибуток багато років. Серед підозрюваних — власники клубу, бармени, а також охоронці.
z30484226AMP,Zwyciezcy Miedzynarodowego Konkursu Matematyczno F
Читати далі

Учні варшавської школи стали найкращими математиками Європи — вони обійшли майже 1800 команд із різних країн

Торік школа №221 на Волі посіла друге місце на міжнародному конкурсі з математики та фізики. Цього року 4 учні з цієї варшавської школи принесли їй перемогу і стали найкращими математиками в Європі.
azienkishutterstock 649430068 e1506090261875
Читати далі

Чим зайнятися цими вихідними у Варшаві (6-8 жовтня)

Ніч в Інституті авіації, фестиваль кави та шоколаду, грандіозний азіатський фестиваль, екскурсії, розпродажі, гарбузовий сад і ще багато цікавого. Перші вихідні жовтня у Варшаві будуть яскравими та насиченими!
plaza urlop raj
Читати далі

Тиждень у Єгипті за 2 тисячі злотих – у Польщі набирає популярності новий метод економії на відпочинку

У Польщі набирає популярності новий метод економії на відпочинку – покупка путівок у людей, які не можуть ними скористатися. Розповідаємо, яким чином можна заощадити і які мінуси є у цього способу.
reporter baza 2023 03
Читати далі

У польських банках проходять акції для нових клієнтів: можна отримати до 650 злотих у вигляді бонусів (список банків та умови)

Польські банки проводять акції для залучення нових клієнтів. Банки пропонують грошові бонуси за відкриття нових рахунків і користування послугами. Бонуси налічують сотні злотих, які можна отримати протягом найближчих місяців, дотримуючись низки умов.
Total
0
Share