С понедельника, 13 марта, вступают в силу новые правила возврата товаров в магазинах Biedronkа. Главным изменением станет то, что теперь покупатели при возврате товара будут получать не деньги, а ваучер на эквивалентную сумму.
Во-первых, увеличится срок, в течение которого можно вернуть товар. До сих пор, “возврат полной стоимости товара и соответствующей денежной выплаты” мог быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки. С 13 марта у покупателей Biedronka будет целых 30 дней, чтобы сделать это.
Во-вторых, изменится порядок выплаты за возвращенный товар. Вместо наличных покупатель будет получать платежный ваучер на эквивалентную сумму, т.е. на ту же сумму, которая указана в первоначально представленном подтверждении покупки. Возврат может быть осуществлен при условии, что при оплате данного товара не использовались промо-ваучеры и если товар не был продан в рамках определенных маркетинговых кампаний и распродаж.
В-третьих, по новым правилам вернуть товар можно будет только в том магазине Biedronkа, где он был куплен.
Основанием для возврата по-прежнему является предъявление оригинала документа, подтверждающего покупку. В силе остались и исключения – группы товаров, которые не подлежат возврату. Среди прочего, нельзя вернуть продукты питания, алкоголь и сигареты, цветы, средства личной гигиены, электронику, нижнее белье и носки и фармацевтические препараты.
