Дежурные службы телефона доверия в Польше начали работать на украинском и русском языках 27 июня. Они помогают детям и подросткам из Украины, находящимся в Польше.
«Многих детей из Украины, приехавших в Польшу во время войны, сопровождают неуверенность, страх, чувство потери и другие сложные эмоции. Чтобы дать им возможность поделиться тем, что они переживают, мы запускаем телефон доверия 116 111 на украинском и русском языках», – сообщает фонд Dajemy Dzieciom Siłę, который подготовил проект совместно с фондом Orange.
Телефон на украинском и русском языках будет доступен для детей с понедельника по пятницу, с 14:00 до 18:00.
Фонд Dajemy Dzieciom Siłę подготовил материалы, оповещающие о начале проекта на украинском, русском и польском языках. Информация будет отправлена в организации, оказывающие поддержку детям из Украины, а в сентябре – в школы.
Помощь детям будут оказывать психологи, которые также приехали в Польшу из Украины. Сначала специалисты приняли участие в семинарах по совершенствованию практических навыков, таких как ведение психологической беседы, работа с собственными эмоциями и умение работать под давлением. Новым сотрудникам пришлось узнать, что значит поддерживать ребенка, когда ты не видишь его лица.
Каждый ребенок, позвонивший по номеру 116 111, сможет продолжить разговор на польском, украинском или русском языках. Сайт 116111.pl, с которого можно отправлять сообщения консультантам, также переведен на украинский язык (это важно, поскольку не все дети имеют возможность свободно говорить, когда им это необходимо).
116 111 – телефон доверия для детей и молодежи – работает уже более 13 лет. Только в этом году, с января по май, команда приняла 25 358 звонков, ответила на 4299 сообщений и 423 раза вмешалась в ситуации, когда жизнь или здоровье ребенка были в опасности.
