Четырехлетней девочке с направлением на госпитализацию назначили дату приема в гастроэнтерологическое отделение – через пять лет. “Это не ошибка, у нас такие сроки”, – написала в ответ удивленной матери секретарша.
Магдалена – мать четырехлетней Зоси, которая в прошлом году пошла в детский сад, вспоминает, что в саду и начались проблемы. Дочь была агрессивной и кусала других детей. – “Мы провели ряд тестов, в том числе генетический. В итоге выяснилось, что у ребенка целиакия – хроническое заболевание, имеющее иммунологическую основу. Педиатр дал нам срочное направление в гастроэнтерологическую клинику”.
Через полтора месяца ей с дочерью удалось попасть на консультацию в Детской клинической больнице Варшавского медицинского университета на ul. Żwirki i Wigury. – “Во время визита врач был раздражен и сообщил, что необходима биопсия кишечника, так как только это может подтвердить целиакию. Но другие врачи, к которым я обращалась, считали, что с такими результатами и без биопсии можно поставить диагноз. Моя дочь – аутистка с низким уровнем развития, и я не хотела подвергать ее дополнительному стрессу, связанному с биопсией. Я решила ввести безглютеновую диету и остаться под наблюдением частного специалиста”, – говорит Магдалена.
Дата госпитализации – 2028 год
Девочке не помогала даже строгая диета. Зося по-прежнему страдала от газов и запоров. – “Я написала в консультацию на Żwirki i Wigury, что мы бы хотели еще раз попасть на прием. Тогда нам назначили визит на октябрь этого года, но наш частный врач сказал, что мы должны наблюдаться в больнице, потому что при целиакии могут возникнуть другие заболевания, и ситуацию нужно контролировать. Поэтому она выписала направление на госпитализацию в гастроэнтерологическое отделение, чтобы Зося могла пройти комплексное обследование”, – рассказывает мама девочки.
Мать с дочерью очередной раз обратились в детскую больницу WUM и получили ответ, что девочку запишут на плановую госпитализацию на 14 марта 2028 года и нужно явиться в больницу в этот день с 8 до 9 утра. “Я изумленно потерла глаза. Это что, шутка? 2028? Ведь тогда моей дочери будет девять лет! К тому времени многое может произойти”, – говорит Магдалена. Она написала в секретариат отделения, чтобы убедиться, что это не ошибка. “Никакой ошибки нет. К сожалению, у нас такие сроки”, – ответила секретарша.
Вмешательство NFZ
Магдалена описала случившееся на своем профиле в Twitter. По ее подсчетам, твит набрал 200 000 просмотров, и почти 600 пользователей им поделились. Среди комментаторов был даже NFZ. “Мы будем разбираться в сложившейся ситуации”, – написано в сообщении.
Пресс-секретарь больницы Барбара Миетковска уверяет, что руководство инициировало внутреннюю проверку по вопросу неравного доступа к лечению для обычных и частных пациентов. Она также объясняет, что у больницы действительно много клиентов, поскольку это клиника с хорошими специалистами, которые привлекают больных со всей страны. Кроме того, здесь есть отделение неотложной помощи.
– Это увеличивает приток пациентов, так как мы работаем и со срочными случаями. Однако самая длинная очередь в нашей больнице сейчас составляет около полутора лет. Срочные случаи, конечно, принимаются быстрее, – говорит Миетковска. – Дата приема в 2028 году была ошибкой сотрудника секретариата, которого мы уже проинструктировали. Мы также напоминаем пациентам, что они могут пройти лечение и в других больницах, где меньше очереди”.
Проверить очереди на лечение можно на сайте NFZ terminyleczenia.nfz.gov.pl. Заведующий гастроэнтерологической клиникой переквалифицировал прием пациентки в планово-срочный, и она будет госпитализирована в сентябре этого года. – Мы приносим извинения от имени больницы, – подчеркивает Петр Калиновский из NFZ.
