z21444179AMP

Бывший телемаркетолог рассказал, как избавиться от нежелательных телефонных звонков. «Нельзя кричать или отклонять вызов»

Реклама

Если вы ответите на звонок телемаркетолога “У меня нет времени”, после чего повесите трубку или просто вежливо поблагодарите за предложение, то у нас плохие новости — таких звонков будет только больше. Бывший телемаркетолог рассказал, как сделать так, чтобы ваш номер исчез из базы данных.

Как правильно повесить трубку при нежелательном звонке? 

Экс-сотрудник австралийского колл-центра указал, какие ошибки обычно люди совершают, когда хотим избежать разговора с телемаркетологом.

Стандартные уловки, которые, как правило, используют люди, обычно включают отсутствие ответа и быстрое отключение или популярное «мне это не интересно» или традиционное «у меня нет времени».

Если вы ответите подобным образом, почти гарантировано, что эффект будет контрпродуктивным. Вероятно, вам начнут звонить ещё чаще. 

«Просто сказать, что вы не хотите участвовать в конкретном опросе, означает для нас, что мы можем перезвонить вам для другого опроса. И то, что вы заняты, означает, что мы отложили вас на день, чтобы перезвонить вам, когда у вас будет время», — рассказывает телемаркетолог.

Итак, что нужно делать? Оказывается, успех здесь в простоте и вместо красивых оправданий достаточно простой фразы: «Пожалуйста, удалите мой номер из вашей базы номеров». 

Это заклинание должно сработать, потому что у компании есть юридическое обязательство в таком случае удалить ваш номер из списка потенциальных получателей. 

Но это не все. Перед тем, как это сделать, также можно поинтересоваться, откуда у данного колл-центра наш номер. «Мы по закону обязаны сообщить вам об этом», — пишет сотрудник, добавляя, что у большинства компаний есть сайт, где вы можете самостоятельно удалить свой номер. 

Актуальна ли эта инструкция для Польского законодательства? 

Как говорит юрисконсульт Матеуш Бучковски из юридической фирмы GRUBE – да. Здесь особенно полезен Закон о защите персональных данных, то есть GDPR, на который можно ссылаться в этом разговоре. 

— Чаще всего субъекты, инициирующие такой контакт [т.е. колл-центры], не имеют согласия лица, которому они звонят, и, следовательно, не имеют оснований для обработки его персональных данных. — говорит Бучковски, который рекомендует спрашивать, кто является администратором персональных данных в начале разговора.

— Определение администратора персональных данных позволит реализовать право на забвение даже во время первого разговора, что защитит от дальнейших нежелательных звонков. Право на забвение — это право требовать удаления наших личных данных из базы данных администратора, — поясняет Бучковски. 

Подписывайтесь на нас в Facebook , Telegram и Instagram – там можно обсудить статью в комментариях!
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи
gathering home
Читать дальше

Исследование о беларусах Польши: общаются в основном с другими беларусами и хотят выучить польский

Как пишет издание MOST, беларусы в Польше продолжают общаться преимущественно с беларусами, но многие хотят выучить польский — об этом свидетельствует исследование Центра диалога им. Юлиуша Мерошевского.
aplikacja mobilna Warszawa 19 115
Читать дальше

Мобильное приложение Warszawa 19 115 будет напоминать о выносе мусора

В мобильном приложении Warszawa 19 115 появилась новая функция. Она позволяет устанавливать напоминания о датах выноса мусора. Ее можно найти во вкладке «Harmonogram wywozu odpadów», где также можно проверить даты сбора мусора по выбранному адресу.
mantas hesthaven g1WdcKcV3w unsplash
Читать дальше

Продлённые из-за ковида визы и ВНЖ истекут 24 августа − Дуда подписал закон

Президент Польши Анджей Дуда внес изменения в "ковидный закон", которыми отменил правила, продлевающие срок действия виз и других документов иностранцев, сообщил ЦБС.
104433801 1162710830766341 8414403528350358435 o 1197x650 1
Читать дальше

В Варшаве работают бесплатные мастерские, где можно делать керамику, ремонтировать мебель, заниматься музыкой и учиться съёмке

Рассказываем о FabLabach — бесплатных мастерских в Варшаве, которыми можно воспользоваться для создания музыки, развития художественных интересов или чтобы попробовать свои силы в новых медиа. Также доступна столярная мастерская.
image 117
Читать дальше

Рон, Гермиона, Альбус Дамблдор, Букля: в польских магазинах уже можно купить «Киндер-сюрпризы» с персонажами из Гарри Поттера внутри

В Польше появилась серия шоколадных яиц Kinder Joy, внутри которых - фигурки Funko Pop в виде персонажей саги о Гарри Поттере. Запуск серии планировался 1 апреля, но в некоторых польских магазинах эти яйца-сюрпризы можно найти уже сейчас.
z13969594AMPTarg Sniadaniowy
Читать дальше

В Варшаву возвращается знаменитая Ярмарка завтраков – и будет проходить каждые выходные

В середине апреля в Варшаву возвращается знаменитая Ярмарка завтраков — и сразу в обеих локализациях: на Żoliborzu и на Mokotowie. Эта ярмарка — излюбленное событие жителей столицы. Множество людей по выходным собирается здесь, чтобы вкусно позавтракать под открытым небом.
Total
0
Share