Покупатели жалуются на способ презентации цен в польских магазинах, особенно в контексте цен на несколько продуктов, упакованных вместе. Управление по защите конкуренции и прав потребителей (UOKiK) сообщило о начале проверки по этому делу.
В рамках проверки, начатой на основании наблюдений за рынком и сигналов от покупателей, UOKiK намерено выяснить, как торговые сети информируют своих клиентов о ценах.
В последнее время при совершении покупок клиенты вынуждены становиться финансовыми аналитиками, обращают внимание эксперты.
Речь о способе отображения цен в торговых сетях, который может вводить в заблуждение. Такой способ часто используется в контексте акций, связанных с покупкой некоего множества продуктов, продаваемых вместе. В таком случае часто отсутствует четкая информация о регулярной цене единицы товара.
Один из ярких примеров – маргарин “Smakowita” (450 граммов) в “Бедронке”. Посередине рекламной карточки крупным шрифтом указана цена – 4,49 злотых. Но ниже, более мелким шрифтом, написано, что это цена одного продукта при покупке двух штук. То есть по факту цены в 4,49 злотых не существует – акция предполагает покупку сразу двух упаковок маргарина, поэтому общая сумма составляет 8,98 злотых.
Таким образом, указанная цена за одну штуку может вводить в заблуждение. Можно купить либо одну упаковку маргарина по регулярной цене – 5,76 злотых, либо набор, состоящий из двух штук, – за 8,98 злотых.
По заявлению UOKiK, клиенты жалуются, что акционная цена гораздо более заметна, а регулярная цена за единицу товара видна плохо, хотя она имеет ключевое значение. Ведомство выясняет, действительно ли такой метод презентации цен вводит в заблуждение.
